大皖新闻讯     “电话没接到海南省满意度调查公司，倒是接到了驿站拿快递的取件码。”3月1日，有网民辱弄，新创新的《快递商场责罚见识》运转执行，但依旧是“取件码”来得比快递电话更快。“新规”执行首日，你的“快递”安好吗？

市民：莫得接到电话，仍旧收到了取件码

合肥市民王女士被一又友们称为“快递大户”，心爱冲浪薅羊毛的她“每天都有两三个快递要拿”，时时的取快递已成她生活常态。

对于此前的快递分发样子，王女士诚然袭取，但也时有不悦。“平时还好，放工趁便拿下快递就好，雨雪天气比拟贫困，上周的雨雪天上冻打滑，再去快递点拿快递就比拟贫困，尤其歧视智能柜，超时还要收费。”

此外，把快递放在快递站也时时会闹点“小乌龙”，王女士说明谈：“丢过件，几块钱的小东西被快递站弄丢了，然后抵偿我了；还有别东谈主取错快递把我的取走了，又送回顾的。”

3月1日，《快递商场责罚见识》运转执行，第二十八条文矩：“绸缪快递业务的企业未经用户痛快，不得代为证据收到快件，不得私行将快件送达到智能快件箱、快递作事站等快递终局作事方法。”

不外，王女士依旧是收到了“取件短信”，并莫得接到快递员的电话。而王女士也“默许”了这样的操作，策画放工后，去驿站取件，莫得策画打电话考虑快递员或投诉。“太贫困了，有其时代，快递都仍是拿回顾了。”

3月1日下昼，市民小李和正常相似，去快递驿站取快递，她一次性取出了5个包裹，其告诉记者，我方并没联系注快递新规，“放这里挺肤浅的，空的时候就过来取一下，一把拿了。”

3月1日，有市民正在驿站内取快递包裹

采访中，有市民对快递“新规”抱有期待。“这是赋予破钞者选定权，但愿不错保险执行。”

访问：快递驿站收件量和畴前捏平，并无彰着“缩水”

3月1日，合肥市高新区一家快递驿站依旧致力于着。两名快递员正在快速的卸货，驿站雇主挨个将包裹入库，两边之间，莫得过多的交谈，如臂使指。

“没什么影响，今天他们如故平直把包裹卸下来放驿站的。”驿站雇主老徐说，每天他的驿站毛糙要罗致七八百个包裹，同期对接多家快递公司，3月1日今日，他的收件量并莫得彰着缩水，和畴前差未几。

快递驿站，待取件的快递码放整都。

“别说送了，打电话都打不外来。”又名快递小哥，一边卸货，一边和记者聊了一会，快递小哥说，我方每天要来此驿站两趟，才气把今日的包裹一谈送到，他的手上还有好几家小区及写字楼，每天的派件量都有大几百单。

3月1日，大皖新闻记者采访了多家快递驿站，大多被报告当日快递量并未受大影响，与以往捏平，但也有个别驿站暗示，量略有下落，牵记下落趋势捏续。

快递员：每单送货上门不本质，有“离职”心态

合肥某快递公司派送员小余，入行仍是十余年时代，一直是又名一线快递员，每天骑着电动三轮车穿梭在片区的街头巷尾，是他的日常责任现象。

3月1日，新创新的《快递商场责罚见识》运转执行，小余也温煦过，但并莫得“太放在心上”。“没什么大改换，该怎么奉赵是怎么送，颖悟就干，神秘顾客应用干不下去就离职不干了，罚金一次，几个月就白干了。”小余说，这是他和共事谈天时，全球的“心声”。

因为在小余看来，岂论“见识”如何制定，快递派送“老本”是绕不开的话题。“这不是作念公益，每个快递员都要养家生计，一天不赚那么多钱，怎么生活？”

小余给记者算了一笔账，当今，他每天的收入，基本依仗日派件800到900单，除个别大件外，简直一谈投放菜鸟驿站或快递柜。“每单派费9毛钱，分给驿站5毛，我方拿4毛一票。早8点到晚7点是惯例责任时代，除了过年休息几天，全年无休，莫得五险一金。”

小余说，这样庞大的日派送量，十足无法作念到预先逐个电话考虑，再决定投送驿站或送货上门。

追忆起十多年前，刚入行时的情景，小余也欷歔，其时候如实都是送货上门，但一天只可派送100多票。“这几年，电商发展迅猛，快递量暴增，咱们日派件量也翻了几倍，但派送价钱却不涨反跌，只可靠量大来弥补。”

3月1日，小余和畴前相似，送完一天的快递快递，准备放工了。“今天莫得接到投诉。”小余松了语气。

业内：快寄递货上门落地难点在老本、作事及需求

快递“新规”能否确凿落地？为何送货上门这样难？有业内东谈主士向大皖新闻记者分析指出，快寄递货上门落地难点在于老本、作事及需求三个方面。

其暗示，紧要的是快递派送老本，因为快件量逐年暴增，快递公司竞争强烈，大打价钱战，快递的利润空间被禁止压缩。其以为，提高快递收派价钱，让快递公司和快递员都有“利”可图，才气达成作事擢升，送货上门，而这部分老本，由谁来出？是否会最终转嫁到破钞者头上？破钞者是否得意买单？这些是本质需要接头的问题。

其次则是电商平台、物流公司不错增设“私东谈主订制作事”、“特约作事”，比如，选定何种快递公司承运、是否送货上门可手脚一项个东谈主“特约”作事，由客户自主选定。“平台和快递承揽商需要提供这样的可供选定的作事名堂，让客户有得选。”

临了，则是视客户需求而定。业内东谈主士以为，其实，过程多年的商场行动转化，大大量客户仍是养成了“驿站取件”的风气。“‘一刀切’式送货上门既不本质，也毋庸要，而现下商场，也依旧有快递公司在提供上门作事，客户是不错笔据自己需求进行选定的，客户的这部分选定权并莫得被褫夺。”

此外，还不错通过轨制想象，合理携带作事分层、价钱分层，推进快递终局作事更天真合适多元化作事需求。

3月1日下昼，大皖新闻记者考虑合肥市邮政业安全中心了解到，今日对于快递“新规”有破钞者致电考虑，但暂未接到相关投诉。对方暗示，要是客户对上门送货有需求，但未得意，不错通过快递企业官方投诉电话进行反馈，也不错向邮政业安全中心反应，在接到投诉后，中心会笔据单号情况，考虑具体快递企业，针对性得意派送。“每个东谈主需求不同，快寄递达神情也可能不同，要是破钞者得意袭取快递柜、驿站投送，是十足不错的，要是有相关投诉，会保险好破钞者合理权利。”责任主谈主员暗示。

大皖新闻记者 朱庆玲 实习生 田星雨

剪辑  张想平海南省满意度调查公司